سياسة الاسترجاع والاستبدال

الأستبدال والأسترجاع :


1- للمشتريات التي تم استلامها من الفرع :


-للاسترجاع أو الاستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

-يجب أن يكون المنتج غير مستخدم بنفس حالته الأصلية عند الشراء ويحمل ملصقات الشركة مثل (الباركود والتاج) والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج.                                    

-يتم الاسترجاع خلال 3 أيام من تارخ إصدار الفاتورة.

-يتم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة.

-الاكسسوارات غير قابلة للاسترجاع والاستبدال.


2- للمشتريات من المتجر الإلكتروني :


• مشترياتك من متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع على أن تتحق الشروط التالية :


-للاستفادة من خدمة الاستبدال والاسترجاع يجب إرفاق الفاتورة الأصلية.                            

-يستبدل ويسترجع المنتج بشرط أن يكون غير مستخدم بنفس حالته الأصلية عند الشراء ويحمل ملصقات الشركة مثل (الباركود والتاج) والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج.                                    

-الاسترجاع خلال 7 أيام من معالجة الطلب وشحنه.                              

-الاستبدال خلال 7 أيام من معالجة الطلب وشحنه.                            

-قيمة الشحن غير مستردة في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.

-الاكسسوارات غير قابلة للاسترجاع والاستبدال.


• استرجاع المبالغ المالية:

في حال تم الدفع لطلبك عبر إحدى الوسائل الإلكترونية البطاقة الائتمانية أو غيرها سيتم إرجاع المبلغ فقط عبر الطرق التالية:

-سوف يتم إعادة المبالغ لحساب البنك المسجل لدينا عند الطلب بعد استلام الشحنة من العميل والتحقق من سلامة القطعة المرتجعة وصحة انطباق الشروط.                                                                                     

-تعتمد مدة استلام المبالغ المسترجعة للعميل بحسب متطلبات البنك.


• تكاليف شحن المنتجات التي يتم استبدالها أو استرجاعها:


-في حالة الاستبدال : رسوم الاستبدال 55 ريال يتم دفعها بالكامل وتشمل هذه الرسوم شحن المنتجات المراد استبدالها من العميل إلى المعرض وشحن المنتج المطلوب من المعرض للعميل بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية عند الشراء ويحمل ملصقات الشركة مثل (الباركود والتاج) والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج مع إرفاق الفاتورة الأصلية وتتم عملية الاستبدال بعد دفع الرسوم. 


 -في حالة الاسترجاع :

-رسوم الاسترجاع 29 ريال يتم دفعها بالكامل وتشمل هذه الرسوم شحن المنتج من العميل للمعرض بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية عند الشراء ويحمل ملصقات الشركة مثل (الباركود والتاج) والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج مع إرفاق الفاتورة الأصلية وتتم عملية الاسترجاع بعد دفع الرسوم. 

-سوف يتم خصم قيمة الشحن عند إعادة المبلغ لحساب العميل بعد استيفاء شروط الإرجاع وتتم عملية الاسترجاع بعد دفع الرسوم. 


(تتم عمليات الاسترجاع أو الاستبدال بعد تزويدنا بصورة تؤكد دفع رسوم العملية)

 

تواصل معنا عن طريق الواتس أب أو الإيميل برقم الطلب:


  • Email : skymedicaluniformsinquire@gmail.com


  • WhatsApp : +966533675082 


نتشرف بخدمتكم