سياسية الإستبدال و الإسترجاع

الأستبدال والأسترجاع :



• جميع مشترياتك من متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع على أن تتحق الشروط التالية:


1-للاستفادة من خدمة الاستبدال والاسترجاع يجب إرفاق الفاتورة الأصلية.                            

    2-يستبدل ويسترجع المنتج بشرط أن يكون غير مستخدم بنفس حالته الأصلية عند الشراء ويحمل ملصقات الشركة مثل (الباركود والتاج) والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج.                                    

 3-الاسترجاع خلال 10 أيام فقط من تاريخ الاستلام.                              

  4-الاستبدال خلال 10 أيام فقط من تاريخ الاستلام.                           

    5-قيمة الشحن أو الضريبة غير مستردة في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.


• استرجاع المبالغ المالية:

في حال تم الدفع لطلبك عبر إحدى الوسائل الإلكترونية البطاقة الائتمانية أو غيرها سيتم إرجاع المبلغ فقط عبر الطرق التالية:

1-سوف يتم إعادة المبالغ لحساب البنك المسجل لدينا عند الطلب بعد استلام الشحنة من العميل والتحقق من سلامة القطعة المرتجعة وصحة انطباق الشروط.                                      

2-في حال الدفع عند الاستلام سيتم إرجاع المبالغ المالية لحسابكم البنكي بعد التواصل مع خدمة العملاء.                                                

3-في حال عدم انطباق الشروط الاستبدال والاسترجاع يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة شحن القطعة له.                                                  

4-في حال انطباق الشروط سوف يتم إعادة شحن القطعة للعميل بعد استيفاء قيمة الشحن من العميل.                                          

5-تعتمد مدة استلام المبالغ المسترجعة للعميل بحسب متطلبات البنك.


• تكاليف شحن المنتجات التي يتم استبدالها أو استرجاعها:


1-في حالة الاستبدال : يتحمل العميل كافة المبالغ المترتبة على الشحن وإعادة شحن القطعة له بعد استيفاء شروط الاستبدال. 

 2-في حالة الاسترجاع : سوف يتم خصم قيمة الشحن عند إعادة المبلغ لحساب العميل بعد استيفاء شروط الإرجاع. 

(يتحمل العميل مبلغ إعادة الشحنة إلى معرض سكاي للملابس الطبية في الرياض – السليمانية - شارع أبي بكر الرازي للإستبدال أو الإسترجاع)


متجرنا غير مسؤول عن أي تأخير صادر عن شركة الشحن في جميع الحالات




 

تواصل معنا عن طريق الإتصال أو الواتس أب أو الإيميل برقم الطلب:

Email : [email protected]

Mobile &WhatsApp : +966582978927 

نتشرف بخدمتكم